aja Zürich

Wenn man Wasser trinken möchte, muss man jedes Mal von oben nach unten das Wasser von Kaffeemaschinen bekommen! Es gibt keine Wasserkocher. Es gibt eine Karte steht “ unser Leitungswasser sorgt für ihre Erfrischung „ wenn ich sehe die Wasser von Wasserhahn, gibt es viele Niederschläge im Wasser. Das Zimmer ist sehr kalt. Ich habe seit 17 Uhr die warme Switch geöffnet bis 21 Uhr fühlte ich im Zimmer auch kalt. Die Kunden haben keine Menschenrechte! Allen Kunden sind wie eine Marionette konturiert.

Schöne Zimmer und tolles Frühstücksbuffet mit allem was das herz begehrt. Der Service ist freundlich und hilfsbereit.

Wir kamen in das Vergnügen das Aja Spa in Altstetten zu besuchen. Šarka, die überaus hilfsbereite Mitarbeiterin, hat sich die Zeit genommen uns die Lokalität näher zu bringen.Das Spa ist sauber, modern und bietet genug Liegeflächen um auf der wunderschönen Terrasse verweilen zu können. Ein grosses Dankeschön geht an Šarka, die das Thema Gästeservice mit jeder Faser lebt.Wir werden auf jeden Fall das Spa ein weiteres Mal besuchen.

Ich war zum zweiten Mal heute in diesem Frühstückrestaurant draussen am Tisch und wurde äusserst schlecht bedient. Die Serviceangestellte plauderte während über 15 Minuten am Nebentisch mit einem Gast. Obwohl sie mein Zeichen zur Bestellung bemerkte, verschwand sie wieder ohne mich zu bedienen! Nach gut 30 Minuten erblickte ich sie wieder in der Nähe meines Tisches und mit grosser Anstrengung konnte ich endlich bestellen. Die Serviceangestellte war äusserst unfreundlich.Also zum zweiten Mal machte ich dieselbe negative Erfahrung mit äusserst unmotiviertem Personal

Ich habe ein Parkticket über 60 Franken erhalten, trotz ebenfalls an der Rezeption gekauftem Ticket, da niemand es für nötig gehalten hat zu erwähnen, dass man nur auf den gelben Zonen (die alle belegt waren) parken darf. Das Zimmer ist zu kalt, die Heizung lässt sich nicht regeln, und ein Glas war schon benutzt. Das Hotel ist eigentlich ganz schön.

Es fehlte bei mir leider an Sauberkeit.Auch finde ich es nicht gut dass es folgende Dinge nicht gibt.Es gibt kein Telefon, kein Papier und keinen Stift, es gibt nichts zu trinken auf dem Zimmer.Ganz super war der Service an der Bar.

Das Hotel sieht optisch sehr schön aus, jedoch ist der Service sehr schlecht.Mitarbeiter konnten mir bei keinem Problem helfen.Im Zimmer war es extrem kalt, kälter aus draußen (16 Grad) und als ich das an der Rezeption sagte, wurde mir gesagt das es normal sei.Jeder Mitarbeiter hat etwas anderes gesagt aber keiner konnte helfen.Das WLAN ging ein ganzen Tag nicht, konnte nichts zu essen bestellen und als ich an der Rezeption gefragt habe ob die mir anderweitig Internet zur Verfügung stellen können wurde natürlich auch nichts gemacht.Den Damen an der Rezeption ist so ziemlich alles egal.

Super schönes, modernes, Hotel direkt am Bahnhof. Man hört aber kein Zug. Das Frühstück war Tip top , könnte nicht besser sein. Schöne Terrasse.- Leider keine Minibar/Kühlschrank.

Fazit: Einmal und nie wieder..... Preis Leistung ist nicht stimmigDas Hotel nennt sich Resort. Leider ist das Bild vom Hotel nicht ganz richtig. Die 2 grossen Hochhäuser gehören nicht zum Hotel. Dies sind lt. Angaben der Rezeption Wohnungen.Das Hotel umfasst nur 4 Etagen über dem Haupteingang.Das Hotel liegt direkt neben den Bahnhof und es fahren ständig Züge daran vorbei, egal Transport oder Personenzüge. Einzige positive ist dabei, der schnelle Weg ins Stadtinnere.Man begleitet den Gast nicht auf das Zimmer.Zimmer ohne Safe,Telefon und Minibar bzw. Minikühlschrank.Wenn was benötigt wird muss man jedesmal an die Rezeption. Zum 4 Sterne Hotel gehört eigentlich bei Anreise eine Flasche Wasser aufs Zimmer dazu. Leider wurden da nur 2 Gläser vor gefunden mit dem Hinweis auf den Wasserhahn.An der Rezeption wurde nachmittags bemängelt das schwarze Haare im Waschbecken liegen. An der Rezeption wurde mir gesagt, das man sich darum kümmert. Als ich abends zurück kam lagen die Haare noch im Waschbecken. Das ist das wichtigste mit der Dusche und wC was hygienisch sauber sein sollte. Ich ging erneut an die Rezeption und sagte bescheid. Als ich später an der Rezeption war , um mir da Wasser zu kaufen, sagte man mir , die wären Kratzer im Waschbecken. Nur merkwürdig das die Haare die angeblichen Kratzer " plötzlich weg waren.An der Rezeption kann man sich Wasser und Kleinigkeiten kaufen. Aber auch hier muss man den Tee und Kaffee kaufen. Eigentlich eine selbstverständlichkeit das man die 2 Dinge in einem 4 Sterne Hotel kostenlos zur Verfügung gestellt bekommt. Aber Fehlanzeige.Das Restaurant ist schön.Der Aussenbereich erinnert an einen Biergarten