Hertz Autovermietung, Crissier

Corrdct

They can’t handle all types of credit cards.

C'est pas possible d'avoir le droit d'une voiture de remplacement-payé par l'assurance - et de me demander 100 chf car je veux une automatique...C'est moi qui je comprend pas ?

This is a joke, I was able to rent a car from the website and when I came there was no one available at the reception and everything was closed. When I confronted the customer service on how you allow rentals when they’re closed, they just transferred me to a number that never picked up.

Suite à un service sous garantie prévu 2 jours qui a duré plus d’une semaine on m’a communiqué que comme c’est sous garantie la voiture est gratuite et après je reçois une facture de 421 .—-pour 3 jours car après je l’ai ramenée suite au téléphone de Hertz qui m’annonce que c’est plus sous garantie et que je devais commencer à payer de plus je n’est jamais signé une offre c’est malhonnête faites attention!

Nie wieder mit Hertz! Als Mobility-Kunde kam ich in den Genuss einer preisreduzierten Reservation eines Autos. Da ich mit Strom fahren wollte habe ich mir den Polestar 2 reserviert, auch aufgrund der grösseren Reichweite wollte ich diesen und nicht z.B. den VW id3 oder oder den Elektro-Cupra, welchen ich bei Europcar ebenfalls hätte zu günstigeren Konditionen (Kreditkarte UBS Visa) reservieren können. Hätte ich doch nur, denn bei Ankunft in Genf, war mein gewünschtes und lang voraus reserviertes Auto nicht bereit. Sie hätten zwei, wurde mir gesagt, aber eines muss in den Service und das andere ist am Aufladen, bei ca. 30% und es würde noch etwa 3 1/2 Stunden dauern, bis es bereit wäre. Unglaublich! Ich habe dann einen Benziner erhalten und fuhr nach Frankreich und ja, die Tankstellenbetreiber streikten die ganze Woche… Teilweise waren zwar einzelne Tankstellen in Betrieb, aber sie hatten nicht von jedem Kraftstoff… Irgendwo kam man aber dann schon zu Benzin, man musste halt ein bisschen suchen und z.T. stundenlang anstehen. Der Tiefpunkt kommt aber noch. Bei der Abgabe des Autos wollte mir der Mitarbeiter von Hertz doch tatsächlich einen sichtlich uralten Felgenschaden anhängen. Nun gut, ich bin versichert für solche Sachen aber das wirkte schon ehelicht unseriös! In über 30 Jahren Fahrpraxis habe ich noch nie eine Felge demoliert! Kein Kratzer, nichts, never ever! Ich kam in dieser Woche auch nie in eine Situation, in der ich auch nur annähernd zu nahe an einen Randstein o.ä. gefahren bin. Zudem hätte ich das auch gemerkt! Nun gut, ich frage mich einfach, wie oft Hertz sich diesen Schaden von diversen Versicherungen hat auszahlen lassen?!?!Also mein Tipp: Finger weg von Hertz!

Je demande un véhicule de prêt en boîte manuelle et de petite taille. Il me prête un grand modèle Jeep en boîte automatique. Hertz m'explique qu'il ne peuvent plus garantir des boîtes manuelles et que le service de carrosserie en était informé. Du côté carrosserie ils disent l'inverse. Résultat final : j'ai dû rentrer en taxi à mes frais !

Experience super positive. Vehicule propre et efficient. Prix correct. Personnel souriant et disponible. Dommage pas bcp de disp de vehicule (ford transit)

C'EST UNE HONTE CE SERVICE A LA CLIENTÈLE ! UN SENTIMENT EFFROYABLE D' ÊTRE TROMPE PAR HERTZ A EMIL FREY CRISSIER !!!On me reproche un bris de glace dont, je ne suis pas fautif ! Il n'y a eu aucune négligence de ma part !ON VEUT ME FAIRE PAYER UNE FRANCHISE DE 390 CHF après coup ! ! !Les vendeurs m'ayant affirmé que tout était prise en charge par l'assurance ! Aucun constat lors de la remise de véhicule n'a été signé ! Aucune communication n'a été effectué quant à une éventuelle franchise à payer ! Aucune assurance de protection de franchise au moment de la remise du véhicule ne m'a été présenté !Je reçois à l'instant 2 septembre 2022 un e-mail par le service juridique de HERTZ me culpabilisant !Je n'ai pas dormi de la nuit par l'attitude exécrable des vendeurs de HERTZ A EMIL FREY CRISSIER !Et oui, cette histoire se déroule bien en Suisse le 1er septembre 2022 !!

Très bonne expérience avec cette agence, Monsieur Zakariae a été très agréable et à l’écoute , j’ai été surclassé gratuitement.Je garde une très bonne image de cette agence et de mon séjour en Suisse.