Kingdom Melazic Lausanne

J’ai participé à un atelier cupcake je crois pour la 3e ou 4e fois. Toujours aussi sympa ! On a pu découvrir différents types de douilles. Nous avons préparé la crème au beurre et le glaçage royale. Les cupcakes deja prêts car pas assez de temps mais la recette est donnée. La pâtissière super sympa également très à l’écoute, disponible, répond aux questions. On est reparti avec 12 cupcakes décorés par nos soins c’était génial !!

Lecker!

Incroyable, le personnel super sympathique et très gentils . Elles sont patientes et attentives aux divers clients . Les cupcake sont incroyablement bons, j'adore les saveurs des différents cupcake. Ils proposent également beaucoup de matériels utiles pour cuisiner, donc je recommande de venir!

The cutest mini cupcakes ever! Lots of nice flavours to choose from. A nice dessert spot if you want something small.

Malheureusement pas satisfaite par le service des vendeuses. J’ai acheté une trentaine de cupcakes pour mon anniversaire. Le jour même de mon anniversaire je suis aller les récupérer et les filles n’était pas très aimable.Vous avez perdu une cliente …

Passage à la boutique de Lausanne pour l’anniversaire de mon fils de 2 ans car je cherchais quelques déco pour la table du goûter.J’ai pris des serviettes de table et quelques verres en carton sur le thème véhicules et camions pompier.Comme je n’avais que quelques invités j’avais besoin de 5 ou 6 verres. J’ai pris des gobelets avec un prix affiché de CHF 6.90 mais ne me suis pas rendue compte qu’ils étaient emboîtés (il y avait en fait 3 fois CHF 6.90) soit 20,70 pour des gobelets!!Le paquet de serviettes est au prix de CHF 7,90.Tout de suite en sortant de la boutique je me suis rendue compte que les gobelets étaient emboîtés et je n’avais besoin que d’un paquet. Je suis donc retournée à l’intérieur de la boutique pour rendre les 2 paquets de gobelets en trop et me faire rembourser les CHF 13,80.La vendeuse m’a répondu qu’elle ne pouvait pas faire de remboursement et uniquement un bon d’avoir!Quelques commentaires:1. Bien que consciente d’être dans un pays où tout est excessivement cher - on a parfois l’impression qu’il y a des pépites en or massif cachés dans les produits - je trouve les prix tant des serviettes que des gobelets abusifs (pour du carton et du papier). Je n’ai pas regardé la provenance de vos produits mais j’imagine que la marge de bénéfice que vous vous faites est (très très) grande.2. Le principe de ne pas rembourser une cliente et de proposer un bon d’avoir n’est pas très vendeur. Oui, cela nous oblige à revenir dans la boutique mais cela va clairement contre le principe de contenter les clients surtout que là il s’agissait vraiment d’une inattention de ma part.Je suis donc revenue dans votre boutique hier pour utiliser mon bon d’avoir et me suis rabattue sur un mini set de maquillage pour enfant au prix (tenez-vous bien) de CHF 15.90 (!!!!) pour pouvoir utiliser mes CHF 13,80.- j’ai donc dû au final encore débourser CHF 2.10.Conclusion: prix excessifs, accueil et service clients peu vendeur. Cela ne me donne pas envie de revenir et en toute honnêteté j’irai dorénavant chez la concurrence à Lausanne où les prix sont aussi élevés mais le service bien meilleur.

One of the best cupcakes in Lausanne. Mini cupcakes are so cute!! And the shop is cute too.

Tellement fan de cette boutique et de leurs cupcakes si moelleux et gourmands, des parfums à tomber par terre et de ces décos si chou! A mon goût, ce sont les meilleurs de suisse romande et ce n’est pas faute d’avoir testé les alternatives sur Genève. Je fais le plein à chaque Paléo festival!!Et on en parle de cette boutique digne d’une caverne d’Ali baba? Il y a absolument tout pour réaliser les plus jolis gâteaux aux glaçages les plus élaborés! Je recommande à 2000%!

Le Royaume : c’est le lieu où nos papilles et notre créativité sont traitées comme des princesses!Merci pour l’accueil toujours chaleureux de votre équipe. Une pause gourmande à réitérer!