Do it + Garden

Ich wurde von dem Personal immer äusserst freundlich und kompetent beraten und habe bisher jedesmal gefunden, was ich brauchte, vielen Dank!

Herzlichen dank an das Holzzuschnitt Team. Man hat mir ein von Migros labiles Holzgestell zurechtgeschnitten damit ich doch noch was daraus machen kann. Der junge Mann hat dies unentgeltlich gemacht was ich als Entgegenkommen fuer das wackelige Gestell schaetze.Danke!

Ich hatte eine Bestellung getätigt, betreffend Holzbretter, und die Masse und Plan diesem netten Herrn mit den schwarzen Fingernägeln übergeben, dieser merkte sofort, dass der Plan und die Masse überhaupt nicht überein stimmen, und teilte mir das freundlicherweise mit, ich liess es dann anpassen. Da ich es nicht sofort mitnehmen konnte, wurde es deponiert und ich musste es dann im Abhollager abholen. Alles hat wirklich perfekt geklappt und ich bedanke mich für den hervorragenden Service, was leider nicht überall gewährleistet ist.

Versucht anzurufen ging mehrmals irgendwie nicht es nahm jemand ab und sagte was dann hängte es ab oder es hängt direkt ab beim vierten Versuch ging es dann. Ist mir nicht ganz klar weshalb aber das ist natürlich nicht so effizient.

An sich ein schöner Doit&Garden.Leider kommt dies in der Gartenabteilung draussen überhaupt nicht so rüber. Die Pflanzen sind zum grössten Teil welk, schreien nach Wasser oder (z.b. bei der 1/2 Ecke) total kaputt. Auch hat es kaum Auswahl an Blumen. 2 Tische sind voll mit Kräutern die aber auch schon besser ausgesehen haben. Wasser hat es fast gar keins bis gar keins in den Wannen. Dementsprechend sehen die Blumen auch aus. Viele Sträucher haben schon trockene Stellen (garantiert selten bis nie gegossen). Auch die Abteilung Dünger etc. sieht desolat aus. Die Regale dreckig, vieles Leer. Überall liegt irgendwas rum das wo anders hingehört, teils kaputte Packungen und Düngerflaschen mit abgebrochenen Deckeln. Bei den Erd Paletten viele aufgerissene Säcke, überall liegt Erde rum und auch Ware von anderen Regalen.Ich könnte noch weiter schreiben. Es wäre wirklich eine schöne Gartenabteilung. Leider wird diese (meiner Meinung nach) nicht wirklich gepflegt. Schade.

Das abholen von zwei verschiedenen Online Bestellungen in der Filiale Brunaupark klappte nicht. Ich habe bis heute keine Abholungseinladung erhalten obwohl die Ware laut Sendungsverfolgung schon vor über einer Woche in der Filiale eingetroffen ist. Der Kundendienst sagte mir ich solle selbst mit der Filiale Kontakt aufnehmen, was ich auch getan habe. Leider ohne Erfolg. Sie wussten auch nicht wo meine Bestellung ist. Da das jetzt schon das zweite mal ist, werde ich leider in Zukunft ein anderes Geschäft für meine Einkäufe berücksichtigen.

Wir wurden trotzdem, dass schon bald Ladenschluss war am Samstagaben sehr höflich bedient. Frau Westermann war sehr bemüht, dass wir unseren Grill noch mit nach Hause nehmen konnten, obwohl das Lager schon geschlossen war. Vielen herzlichen Dank!!!

Leider ist mit dem Umbau der do-it Bereich zu einem Recht unübersichtlichen Labyrinth geworden und man muss durch das ganze Sortiment laufen um zu den Kassen zu gelangen.Die Gartenabteilung kann mich vom Angebot und Attraktivität der Präsentation nicht überzeugen… da bleib ich lieber bei der Konkurrenz, die ich während der (zu) langen Umbauzeit schätzen gelernt habe.Top ist hingegen die Freundlichkeit der Mitarbeitenden!

Rückgaben von Onlinebestellungen unfassbar zeitintensiv und ineffizient (es muss von Hand ein Zettel ausgefüllt und die einzelnen Artikelnummern eingetragen werden). Mitarbeitende vom Kundendienst machte einen etwas ungepflegten Eindruck (schwarzer, völlig abgesplitterter Nagellack). Holzzuschnitt war okay.