MANGO

Sehr unfreundliches und unprofessionelles Personal, denen alles egal ist. Der Laden hätte um 10:00 Uhr morgens aufgehen sollen, wir Kunden standen schon vor der Tür, die Mitarbeiter haben nicht mal um 10:05 Uhr aufgemacht bis wir schlussendlich an die Scheibe klopften und dann waren sie noch genervt und haben sich nicht mal entschuldigt für die Verspätung, blieben arrogant und unfreundlich. Auch bei weiteren Besuchen leider unfreundliche uninteressierte Mitarbeiter!

الاسعار مبالغ بها لدرجة كبيرة

Keine Dienstleistungsorientierung! Ich wollte etwas umtauschen da die Grössen zu klein waren, leider konnten diese nicht zurück genommen werden, da die Etikette gefehlt hat. Gut, kann ich verstehen. Nur schade dass dies beim letzten Mal kein Problem war und ich die Ware problemlos zurückgeben konnte ( keine festen Regelungen, so scheint mir). Nach dem die Filialleiterin, Frau Huertas Rodriguez, meine Sachen schlecht gelaunt begutachtet hat wurde Sie ausfällig und sichtlich genervt, zusätzlich wurde ich belächelt und mit Sätzen beworfen wie „Ich weiss nicht ob dass stimmt was Sie sagen“ oder „Ich weiss nicht was hier alles zurückgezogen wird“ meiner Meinung nach, völlig fehl in einer Kundenorientierten Tätigkeit. Ich kann gut verstehen dass dieser Umtausch nicht möglich war doch als Filialleiterin oder Mitarbeiterin in einer Dienstleistungsbranche sollte man den Respekt gegenüber dem Kunden bewahren, Demotivation gegenüber dem Kunden und Respektlosigkeit hat hier nichts zu suchen.Auf meine Nachfrage nach dem Namen kam nur ein; ich muss gar niemandem meinen Namen geben ich bin die Filialleiterin“, mag gut sein doch wenn man doch anscheinend im Recht liegt und eine Führungsposition besitzt, wieso ist es nicht Möglich seine Meinung unter seinem Namen zu vertreten? War leider das letzte Mal dass ich diesen Laden besuche denn solche Mitarbeiter schaden leider nur dem Unternehmen.

Nehmen Coronamassnahmen nicht ernst. Viele haben die Nase nicht bedeckt.

Gute Kleidung

Dieser Laden verdient nicht mal einen Stern!Die Storemanagerin unfreundlich sowas hab ich noch nie erlebt! Wollte etwas zurück geben aufgrund Qualitätsmangel mir wurde unterstellt ich hätte es selbst getan lächerlich unprofessionell. Storemanagerin demütigt Mitarbeiter vor laufender Kundschaft unterhält sich mit dem Lagerist permanent auf Spanisch.. einfach frech und inkompetent!

Gute Kleidung

Ich habe einer Mitarbeiterin eine klare Frage gestellt und höflich um Rat gebeten. Antwort: ohne Referenzbild kann ich nicht weiterhelfen. Nie wieder Mango!

Um 17.40 Uhr wurde uns gesagt, wir dürfen nichts mehr probieren, da der Laden um 18.00 Uhr schliesst und die Kabinen schon geschlossen waren. Wir waren beide potenzielle Kundinnen, welche bestimmt was gekauft hätten. Sehr schade, da sie so schöne Kleider hätten.