FTI Touristik AG

Unhöflich am Telefon wollte mich erklären und ich habe nicht gleich gecheckt was sie wollte. Wenn FTI steht habe ich über sie gebucht und es hat auch eine Buchungsnummer dazu, aber nach der wurde gar nicht gefragt……Da ich einen Skiunfall hatte am 1.1.23 war alles zu und mann kann dann gar nichts erreichen. Der Flug ging am 3.1.23 ohne mich.Und jetzt habe ich noch immer nicht jemanden erreicht!!!!

Ich war kürzlich mit FTI in Kreta und es hat mir sehr gut gefallen. Vom Flug, mit Transfer und Hotel hat alles wunderbar geklappt. Ich war froh drum! Danke FTI für die schönen Ferien!

Wir waren über ein verlängertes Wochenende im Hotel Shangri La Bosphorus in Istanbul und sind von dem Hotel und der Stadt begeistert zurückgekommen. Top Personal und Service. Vom Hotelrestaurant hat man während dem Frühstück einen wunderschönen Ausblick auf den Bosporus. Gebucht über FTI mit TOP Preis Leistungsverhältnis. Hat alles wie gebucht geklappt. Wir hatten sogar einen Obstteller auf dem Zimmer als Begrüssung. Ich kann FTI nach meinen Erfahrungen weiterempfehlen.

Wir haben bei FTI eine Reise nach Kos gebucht. Es hat alles tiptop geklappt.Der einzige Kritikpunkt den ich habe, ist bezüglich den Flügen. Da diese über einen Drittanbieter gebucht wurden (Airtürk) hatten wir nur die Reservationsnr von denen und konnten nicht online einchecken. Das war ein wenig schade aber hat auch am Schalter geklappt. Hätten wir nur Handgepäck gehabt, hätten wir uns deswegen extra anstellen müssen.

Anreise, Hotel, transfer, alles I.O.wenn alles glatt läuft. Bei der Rückreise dann Annulation des Flugs (beim Boarding) wurde dann zu einem Hotel gebracht wo ich nie Selber buchen würde!Dann einfach nichts mehr gehört von FTI kein durchkommen, keine Info etc. Zum Glück hat ein Anderer Reiseveranstalter sich die mühe gegeben seine und Uns zu Informieren wie es weiter geht.

Ich habe im Mai mein Flug für nach die Türkei gebucht. Am 04.Okt. hätte ich den Flug und am 03.Okt. am Abdend haben Sie mich angeschrieben das der Flug nicht stattfinden kann. Ich habe bereits 4 Versvhieden Nummer erhalten wo ich mich melden soll jedoch ist niemand schuld und möchten das Gespräch sofort beenden.FTI ist hat die schlechteste Kundemservice die ich erlebt habe.

absolute Katastrophe dieses Reisebüro! Auf Mails wird tagelang nicht reagiert und telefonisch auch sehr schlecht erreichbar. Man wird nur herum geschoben und niemand kümmert sich um das Anliegen. Kundenservice unter aller Sau! Ich werde nie wieder über FTI buchen, absolut nicht zu empfehlen.

Die Reise ist bezahlt,(29.7.2023-5.8.2023) am Flughafen erfahre ich, dass ich nicht in die Türkei reisen kann, da mein Reisepass noch 5 Monate gültig sein muss und meiner noch 4 Monate gültig war. Ich rufe die Agentur an und sie bietet keine Option an. Ich bleibe ohne Reise und ohne Rückerstattung zurück, und der Fehler liegt offensichtlich bei ihnen. Sie haben mich nicht über die Reiseregeln informiert. Uff, Verzweiflung!!!!!! Ich habe immer noch von niemandem etwas gehört. SIE HABEN MEIN GELD NICHT ZURÜCKGEGEBEN!!!! Ich empfehle es niemandem!!!! DIE MENSCHEN HALTEN SICH VON DIESER AGENTUR FERN

Betrug! Sind gerade im Urlaub und haben Side crown palace gebucht. Nach lange Anreise sind wir nicht vom Hotel angenommen worden. Da angeblich Hotel voll ist. Die haben uns in einem anderen Hotel der zu deren Hotel Kette gehört Side Serenity untergebracht, welches deutlich günstiger ist. Ich habe eine schwere Krankheit und dieser Umgang und Stress mit den ich konfrontiert werde verschlechtert meinen Gesundheitszustand. Hotelmanager, Reiseleiter etc. geben zu dass es eine Masche ist um mehr Geld zu bekommen und wir sollen uns damit zufrieden geben mit den Schimmel und den schlechten Service. Wir werden ignoriert und beleidigt wenn die mal mit ins sprechen. Notfall Hotline hilft uns nicht. Täglich tauchen 10 Gäste mit den gleichen Fall auf. Ich habe auch meinen Anwalt eingeschaltet. Wenn ich morgen nicht in den gebuchten Hotel untergebracht werde und entschädigt werde, werde ich auch Vorort mit meinen Anwalt und Polizei auftauchen. Lasst die Finger weg. Hotline legt auf. Einfach Betrugsmasche. Wir haben alle Beweise und Gespräche und Chats aufgenommen.Abbaskhan