Top Sun Energy

Très satisfait de la disponibilité du représentant de l' entreprise topsun energy

Monsieur M. Hujeux s’est déplacé pour mettre à jour mon application top Sun Energie, suite à mon passage chez Sunrise. Il est très professionnel, disponible et serviable. J’ai beaucoup apprécié son service. Marianne Steiner

Informations adéquates, délai respecté, bienfacture des travaux appréciée, professionnalisme et amabilité.

-Délai dépassé de plusieurs mois.-Pas de suivi client-Désorganisation complète-Gestion de chantier inexistanteSi vous avez du temps à consacrer aux finitions, au nettoyage après chantier et beaucoup de patience alors vous avez fait le bon choix.Plus jamais

Entreprise absolument pas sérieuse!La personne qui prend les rendez-vous parle à peine le français. Ils vous font vous déplacer (3 heures de voiture) et ne sont pas là au rendez-vous, sans s excuser !!! Une honte d être aussi peu respectueux.

Je suis extrêmement déçu par cette entreprise. Ils ont promis des délais de livraison qu'ils n'ont pas respectés, et même après plus d'une année d'attente et des dizaines de relance, je n'ai pas encore obtenu ce pour quoi j'ai payé. De plus, ils ont osé me demander de l'argent supplémentaire pour accélérer la pose alors que le contrat était censé être clé en main. Les commentaires négatifs sur cette entreprise sont nombreux, et je ne peux pas recommander cette entreprise à quiconque. Je suis également très inquiet de ne jamais revoir les 12'000 francs que j'ai payé d'avance (50% du total). Bref allez voir ailleurs et utilisez le bouche à oreille.

La représentante est au top, l'équipe de montage très sympa, travail de qualité et rapide.

Totalement satisfait.Suivi des travaux et conseils tres professionnel du commercial Mikael Hujeux.

Une catastrophe !Ne mandatez pas cette entreprise si vous souhaitez mettre sur pied un projet sérieux et efficace.---Pour répondre à votre demande, je suis monsieur Isoz à Epalinges.J'ai fait appel à votre société dans le cadre d'une nouvelle construction. vous connaissez parfaitement les problèmes subits sur ce chantier :- La mise en service définitive n'était pas terminée alors que la société prétendait le contraire- La purge des tuyaux de chauffage et l’équilibrage hydraulique n’ont pas été exécutés alors que la société prétendait le contraire- La présence d’un défaut de la sonde de l’eau chaude dans la chaudière- Le compteur de gestion de l’énergie permettant d’optimiser la consommation électrique par l’utilisation de panneaux photovoltaïques a été ponté dans le tableau électrique d’une manière défaillante- Installation du module extérieur de la Pac positionné sous les panneaux photovoltaïques qui ne retiennent pas la neige et qui en tombant endommagent le matériel.- Isolation des tuyaux vers le module extérieur non effectué,etc..Les conséquences, vous les connaissez. Sans oublier qu’il vous a fallu plus de deux mois pour que la société accepte de venir faire une partie du travail réclamé. J’ai dû régler moi-même la majorité des problèmes dont vous aviez la responsabilité. Voici une petite liste non exhaustive :- J'ai payé le changement de pontage du boitier d’optimisation de la production et distribution d'énergie que vous avez fourni, mais mal installé (500 CHF).- j'ai payé une protection pour le module extérieur de la Pac 800 CHF.- j'ai payé l'isolation des tuyaux du module extérieur (500chf).- À l'époque je suis resté deux mois sans chauffage dans les chambres en hiver, car les débitmètres étaient fermés puisque la mise en service n'était pas exécutée alors que vous prétendiez le contraire.- J'ai eu des problèmes d'eau chaude en hiver pendant plusieurs semaines suite à un défaut de la chaudière.Récemment, je vous ai écrit un mail le 21 juillet 2022 qui est resté sans réponse de la part de la société. Puis une relance, le 15 septembre 2022, qui est restée également sans réponse de votre part. Je vous ai fait une deuxième relance aujourd'hui...Un simple mail qui vous demande que vous me transmettiez les plans détaillés des installations des panneaux photovoltaïques et un plan de l'installation du chauffage que je n’ai toujours pas après avoir emménagé il y a un peu moins d’une année.Tout ça pour une nouvelle construction…J'attends toujours...Cordialement,

Nous avons pris cette entreprise pour une installation de panneaux photovoltaïque je peux vous dire que nous en sommes très content au temps sur la qualité du produit et de la pause. Le délais a été respecté. Le commercial Mikael est toujours joignable par téléphone et réponds a toute les questions.