Velociped

Erste Anlaufstelle bei Fragen Rund um das Fahrrad. Stets kompetente Beratung. Menschlich, zuvorkommend und zuverlässig. Grosses Lob an die engagierte Arbeit von Roel und dem gesamten Team.

Ich wurde zweimal wirklich kompetent und sehr freundlich und locker beraten. Ich konnte mein neues Velo testfahren, durfte mir mehrere Tage Bedenkzeit nehmen und erhielt beim Kauf letztlich dann passendes Zubehör schnell und direkt vor Ort montiert. Ich kaufe nicht alle Tage ein neues Velo, aber die Beratung und das Gesamtpaket machen mich echt zufrieden und ich kann den Velociped jedem empfehlen! Merci :)

Auf der Suche nach neuen Alltagsfahrrädern sind wir bei Velociped fündig geworden und auch eine Woche nach dem Kauf voll und ganz zufrieden! Roel hat sich für die Beratung viel Zeit genommen und ist kompetent und geduldig auf unsere Fragen und Bedürfnisse eingegangen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unseres Erachtens tiptop und wir können Velociped nur weiterempfehlen! (Und wirklich: Vielen Dank, Roel!!)

Es hat sich vom Anfang der Bestellung bis zur Übergabe vom E-Bike nichts an dem absolut katastrophalen Service, Beratung, Verkauf etc. geändert.Nur bis sich schon mal jemand bemüht zu bedienen vergeht schon eine Ewigkeit. Die haben wohl das Motto, „Achtung Aufwand, Kunde der was kaufen will“Lieferverzögerung können sie ja nichts dafür, aber den Kunden begleiten und immer wieder mal informieren was Stand der Dinge ist, gab’s nicht, da mussten wir immer selber nachfragen. Aber eine Anzahlung von 50% kassieren ist ok. Auch das geht gar nicht!Termine der Übergabe zeitlich nicht eingehalten, (aber extra Termin machen) zuständige Person für die Übergabe hatte dann noch anderes zu erledigen, musste also ein andere „Berater“ Übergabe machen, welcher völlig unvorbereitet sei und wir ihm helfen sollen um was es geht (seine Worte) So Unfähig und Inkompetent hab ich noch nie erlebt.Meinen Unmut welchen ich kund getan habe wurde weder erhört, noch ernst genommen, geschweige akzeptiert oder entschuldigt, im Gegenteil, auch das ein Armutszeugnis. Hier würde eine Verkaufsschulung sehr gut tun!Das Bike holten wir am nächsten Tag ab weil noch diverses gemacht werden musste, auch erst nachdem ich gesagt habe was noch zu tun ist!Und dann schon wieder ein anderer Berater mit genau so wenig Ahnung usw.Ein Dankeschön dass wir ein E-Bike gekauft haben musste man schon fast erzwingen.Es gebe noch mehr negatives zu schreiben aber das sprengt den Rahmen.Hier wurde alles was geht falsch gemacht und so die Freunde bei der Übergabe von dem neuen E-Bike mehr als nur getrübt!Also der Laden ist absolut nicht zu empfehlen und ein Stern ist schon zu viel.

Ich habe im Januar ein neues E Bike gekauft und wurde von Roel toll beraten, konnte Probefahren, hatte ausreichend Bedenkzeit und bekam all meine Extrawünsche erfüllt. Zusammengefasst: sehr flexibel, freundlich und fachkompetent. Danke

Hier sind leidenschaftliche Profis am Werk. Die Beratung ist super kompetent, sachlich neutral und bedürfnisorientiert. Ich habe mich sofort wohl gefühlt. Roel war sehr geduldig mit mir und ist auf alle meine Fragen kompetent eingegangen. Die Auswahl ist sehr gross und ich habe schliesslich das richtige Bike gefunden. Insgesamt ein beeindruckendes Velogeschäft. Danke

Samstagnachmittag um 15:30 Uhr, an der Reuss zwischen Schachen und Gisikon: Mit Sohn und Rise& Müller Cargobike Load75 geniesse ich den tollen Nachmittag. Aber dann geht wegen einer Platte am Hinterrad gar nichts mehr!Der lokale Fahrradhändler möchte keine E-bikes reparieren. Also melde ich mich bei Velociped, bei den Cargobike-Spezialisten. Ich habe nicht so viel Hoffnung, das der Ausflug positiv endet, aber versuchen kann man es ja mal. Ich habe Glück! Dänu macht bald Feierabend, aber zuvor erklärt er sich bereit die Ersatzteile und das Werkzeug in sein Auto zu laden und mich beim Lidl zu treffen. So genial! Nach kurzer Wartezeit repariert er das Bike vor Ort auf dem Parkplatz!Falls sich die Mobilität der Gesellschaft weg vom Auto und hin zum Velo Verschieben soll ist viel weitere Fahrrad-Infrastruktur notwendig. Aber es sind eben auch genau solche Aktionen, solche Extra-Meilen wie die von Dänu und dem ganzen Velocipedteam super hilfreich den Modalsplit-Shift zu ermöglichen.

Tolle Beratung, genug Zeit verschiedene Bikes zu testen. Bin absolut zufrieden und love my E-Bike :-)