ratio AG

Als vom Angebot überforderte Interessentin wurde ich bei der Ratio AG sehr kompetent informiert, begleitet und ganzheitlich beraten, inkl. Trainings- und Ernährungsempfehlung. Ich konnte verschiedene Indoor Bikes ausprobieren, bevor der Auftrag von der Bestellung bis zur Lieferung, direkt in die Wohnung, effizient und einwandfrei abgewickelt wurde. Sogar von einer Nachbetreuung konnte ich noch profitieren, herzlichen Dank für diesen aussergewöhnlichen Service! Ein Hoch auf den stationären Handel!

Gute Beratung, schnelle Geschäftsabwicklung, hervorragende Geräte! Top

Wir haben mit der Firma Ratio AG für einen Service/eine Reparatur Kontakt aufgenommen, weil das Gerät Stairmaster Gauntlet beim Gebrauch manchmal Geräusche machte.Der Techniker der Firma Ratio AG stellte am 05.06.2020 nach der Fehleranalyse fest, dass das Whisper Engine Kit gewechselt werden müsse. Bis zur Fehleranalyse des Technikers hat das Gerät einwandfrei funktioniert, was danach plötzlich nicht mehr der Fall war. Es ist auf keinen Fall verständlich, dass ein funktionierendes Gerät nach „der Fehleranalyse“ funktionsuntüchtig wird. Uns wurde eine Offerte von CHF 2‘295.25 zugeschickt, um das Kit zu wechseln. Nun müssen wir diese Reparatur durchführen lassen, da das Gerät vom Techniker der Ratio AG als betriebsuntüchtig zurückgelassen wurde. Fakt ist jedoch, dass das Gerät bis zu dieser Fehleranalyse funktionierte und aktuell nicht mehr. Wir werden nun mit dieser Marketing-Strategie dazu gezwungen, eine überteuerte Reparatur durchzuführen. Obwohl das Gerät noch nicht mal zweijährig ist, wurden Garantieleistungen abgelehnt, da dieses nicht über die Ratio AG gekauft wurde.Trotz Aussage der Firma Ratio AG, dass diese uns helfen möchte, obwohl wir das Gerät nicht bei ihnen gekauft haben, lässt dies den Anschein erwecken, dass wir eher mit einer erzwungenen teuren Reparatur dafür bestraft werden, dass wir das Gerät nicht bei der Ratio AG gekauft haben. Unser Wunsch, dass das Gerät, wie vor dem Einsatz des Technikers der Ratio AG, in funktionstüchtigen Zustand gebracht wird, wurde ohne Begründung abgelehnt. Für diese Fehleranalyse, welche dazu führte, dass das Gerät nicht mehr funktioniert, wurde uns von der Ratio AG freundlicherweise eine Rechnung von CHF 301.55 zugestellt.Diese tolle Betreuung hat uns nun überzeugt, dass wir weder aktuell noch in Zukunft mit der Firma Ratio AG zusammenarbeiten möchten.

Sehr freundliche Mitarbeiter mit Frau Müller und Herr Volk, super schneller Liefer-Service und fachkundige Beratung. Ein grosses Dankeschön ans ratio-Team! Praxis Gött & Gscheidle, Arbon/ Rorschach

Ich kann Ratio AG bestens empfehlen. Nicht nur Firmen und Grosskunden. Auch als Privatkunde (Kleinabnehmer) wird man kompetent, freundlich und mehr als nur gut betreut. Der Aufwand mit meinem Bike-Kauf war für Ratio AG gross. Nie jedoch hatte ich das Gefühl, dass sich dieser Aufwand im Verhältnis zu meiner für Ratio AG doch wohl kleinen Bestellmenge (1 Spinning Bike) nicht lohnt. Ich wurde als A Kunde betreut und kompetent beraten und begleitet. Einfach ein riesiges Lob an die Firma und die tollen Mitarbeiter. Der Geschäftsführer, Herr Pira, macht da wohl doch mehr als nur einiges richtig! Schön, dass es noch Unternehmen gibt, bei denen - unabhängig vom erzielten Umsatz - Kundenbetreuung, Dienstleistung, Freundlichkeit und schlussendlich Kundenzufriedenheit GROSS geschrieben wird!!!!

Super Beratung zu fairen Preisen. Ich werde auch in Zukunft die Therapiegeräte für meine Physiotherapie Praxis bei Ratio kaufen.

Habe dort einen Stairmaster gekauft. Super Service: Schnell, professionell und kompetent. Würde dort sofort wieder kaufen.

Kompetente Beratung. Sehr hilfsbereite und fachkundige MitarbeiterInnen. Vielen Dank für den guten Service.

Wir durften den Kraftraum unserer Schule mit neuen Geräten der Ratio AG ausstatten. Der ganze Ablauf, die Planung, die Beratung, die Offerten, die Bestellung, die Lieferung und die Installation hat zu unserer vollsten Zufriedenheit stattgefunden.Ich möchte an dieser Stelle ein grosses Dankeschön an Bodo Fink aussprechen und mich auf diesem Weg herzlich für den perfekten Service, die hervorragende Betreuung und die äusserst höfliche Behandlung bedanken. Es war mir eine grosse Freude, mit Bodo und der Ratio AG zu arbeiten und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Professionalität und Freundlichkeit haben den gesamten Prozess zu einer angenehmen Erfahrung gemacht. Ich kann die Ratio AG nur weiterempfehlen.

Top-Service. Netter und unkomplizierter Kontakt mit dem Büro und dem Servicetechniker. Gute Zusammenarbeit. Empfehlswerte Firma.