Sunrise Shop

Vielen Dank Herrn Hashari für die unkomplizierte, freundliche und kompetente Beratung !

sehr schlecht leistung und Vertragelich feste gelegte leistungen werden von sunrise nicht eingehalten

Ich wurde im Shop sehr gut und auch ausführlich beraten. Die Mitarbeiter sind freundlich und die Atmosphäre war super!

Ehrliche 5 Sterne und ein herzliches Dankeschön an Store Agent Thajivan für seine nette und kompetente Beratung.

Wurde ihm Laden sehr freundlich empfangen. Mein Problem wurde von dem kompetenten Verkaufsberater Herr Thajivan sehr schnell und fachkundig gelöst. Zudem konnte er mir ein Abo empfehlen mit dem ich zukünftig Geldspare. So macht Sunrise spass!

Der pure Horror!Frisch umgezogen und im Laden einen Vertrag für Internet und Mobile abgeschlossen. Bei Vertragsabschluss musste ich erstmal ein Depot von 360CHF hinterlegen.Nach 6 Monaten und mehreren Rückfragen vor Ort war weder der Anschluss freigeschaltet, noch hat sich jemand von Sunrise jemals gemeldet.Also wieder in den Laden, darum gebeten den Vertrag aufzulösen und mir mein Depot auszuzahlen, da ich Zweifel hatte, dass der Anschluss jemals eingerichtet wird. Dem wurde zugestimmt und meine Anfrage angeblich zur Bearbeitung weitergeleitet.14 Monate später hatte ich immer noch kein Geld und meine Mails wurden ignoriert.Ich bin also nochmals in den Laden und habe darauf bestanden mein Geld zu erhalten. Schlussendlich wollte man mich aus dem Laden werfen und der Verkäufer hat die Polizei gerufen um mir ein Hausverbot auszusprechen!Als ich den Beamten die Umstände geschildert hatte, haben sie mir beigehalten und am nächsten Tag konnte ich mein Geld abholen gehen.Fazit:- Niemals mehr unterschreibe ich einen Vertrag bei Sunrise- desinteressierte Verkäufer, die lieber die Polizei rufen, anstatt sich um Kundenprobleme zu kümmern (kann leider nach hinten losgehen)

Sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter. Mein Problem wurde in kurzer Zeit zu meiner vollen Zufriedenheit gelösst!

unfreundliche und lustlose Kundenberater, nur daran interessiert ihre Vertragsprovision zu kassieren

Rechnungsprobleme nach ca. 15 Telefonaten mit verschiedenen Leuten und 5 Monaten erst gelöst.

Personal freundlich erste Auskunft top ! Dann konnten sie mir nicht mehr helfen ! Habe grosse, grosse Probleme mit meinen TV- Sendern ! Habe Vertrag ,all in One, für 275 sender im moment bekomme ich ca. 250 !!! Seit 2 Wochen versuche ich jemanden zu erreichen, der mir die Sender wieder ausschalten !! Bezahle jeden Monat über 200.- Fr. Pünktlich !! Am 11.Augt. wurde mir am Telefon versprochen, ( war über 1 Std. in der Warteschlange ) dass sich Donnerstag oder Freitag jemand mit mir in Verbindung setzt und das Problem löst !!! Bis heute kein Telefon !!! Bin sehr enttäuscht , denn bin schon seit Diax dabei !!!