Videogame.ch GmbH

Eines der schlimmsten Kundenerlebnisse, die ich je gesehen habe.Es ist 3 Wochen her, seit mein Zuhälter bei ihnen zu Hause angekommen ist, und in den letzten 2 Wochen habe ich versucht, sie zu kontaktieren, aber es scheint, als würde er sich weigern, mir zu antworten.Ich hoffe, dass die Reparatur besser wird als der Kundenservice.

Leider ist meine Bestellte Ware, trotz online Verfügbarkeit und Liefertermin nicht eingetroffen. Als ich die Bestellung storniert habe, erhielt ich keine Stornobestätigung noch wurde mir das Geld unmittelbar danach zurückerstattet... Leider eine schlechte Erfahrung...

Ich habe einen IPad Air 2 Display von dem gekauft und dazu die Klebestoff für der Display.Die vordere seite des Display sah neu aus, als ich den installiern wollte, merke ich dass die rückseite VOLL mit Klebe teile war. Das Display sah so aus, als ob man es von einen iPad demontiert hat und es als neu" verkauft hat. Ziemlich entteuschend

Katastrophe, bezahlt und nie was geliefert bekommen. Nach diversen Reklamationen wurde mir das Geld zurück überwiesen. Dann wurde ich Kontaktiert und gebeten, ich solle doch meine schlechte Bewertung löschen die ich bei google gemacht habe. Hab ich dann gemacht, da der Inhaber versprochen hat für den ganzen Ärger und 3 Monate warten ein Kostenloses Netzteil zu liefern. Rate Sie mal, auch das ist nie angekommen. Das Schlechteste was ich je erlebt habe. Wenn man etwas dem Kunden verspricht sollte man sich daran halten.

Ich Rate jedem ab etwas zu kaufen! Service Katastrophe habe bis jetzt, keine Ware oder eine Rückmeldung zu meinen Mails bekommen. Ich werde jetzt noch ein bis zwei tage warten sollte nichts ankommen muss ich leider eine Betreibung einleiten und eine Anzeige machen. für mich sieht das ganz klar nach Betrug aus !!

Habe 2 Artikel bestellt, bezahlt aber nie bekommen obwohl die Ware als am Lager deklariert war!Keine Nachricht vom Verkäufer....als ich per Telefon nachfragte hiess es, dass die Artikel nicht mehr verfügbar sind.Wie verlangt Ich habe meine Bankverbindung für die Rückvergütung übermittelt. Das bereue ich mittlerweile auch schon, wer weiss was damit geschieht.Nach 4 Wochen habe ich immer noch keine Rückvergütung erhalten!Keine Ahnung ob dies ein Business Modell der Firma ist???Kunden bezahlen lassen aber Ware nicht liefern!Ich denke das wird wohl ein Fall für den Kassensturz....

Habe so etwas noch nie erlebt...Habe meine PS4 geschickt, 5 Wochen nichts gehört von dem Anbieter, keine Reaktion auf Anrufe oder Mails.. Also null Kontakt! Absolute Katastrophe....Er lügt seine Kunden an..Nach 5 Wochen kommt meine PS wieder, nur funktioniert der HDMI nicht mehr.. Bezahlt habe ich trotzdem die Reperatur..FAZIT: Finger weg von diesem Anbieter!

Auch nach über einem Monat kein Update zu meiner Bestellung und auf geschriebene E-Mails habe ich keine Antwort erhalten. Falls ich mein Geld nicht rückerstattet bekomme, sehe ich mich gezwungen die Betreibung einzuleiten, da Geld einsacken und weder liefern noch antworten garnicht geht!

Dieser Verkäufer ist nicht zu empfehlen. Habe am 24.11.22 ein Psp Schraubenset bestellt das zu dem Zeitpunkt lieferbar war (auch bis heute Lieferbar nach Onlineshop). Habe insgesamt 4 Mal mit Kundendienst telefoniert. Beim ersten Mal wurde gesagt Chef ist nicht da er ruft mir am Nachmittag an (niemand hat mir angerufen), habe 4 Tage später angerufen da würde behauptet das, das Schraubenset beim Lagerumzug verloren gegangen ist und sie es beim Lieferant neu bestellt haben für mich und ich es in 7-10 Tagen bekomme. 17 Tage später habe ich wieder angerufen da ich nichts erhalten habe und da hats geheissen es geht noch paar Tage. am 4 Januar habe ich wieder angerufen und auf Stornierung bestanden, da hat der Chef mir gesagt ich soll meine Ebanking Daten per Mail schicken dann überweisen sie es mir zurück. Habe dann am 13 Januar wieder angerufen weil ich kein Geld erhalten habe. Habe mit Herr Hadly gesprochen und er hat mir gesagt er drucjt Auftrag aus und legt es dem Chef auf den Tisch. Heute ist der 24 Januar und ich habe bis jetzt noch nichts von meinem Geld gesehen. KAUFT NICHTS BEI DEM VERKÄUFER IHR WERDET HÖCHSTWARSCHEINLICH EUER GELD NICHT MEHR SEHEN