Planzer Transport AG

Würde jederzeit wieder mit Planzer arbeiten.Stückgut Sendungen und ebenfalls Paket Sendungen kommen immer an. Bei zu viel Arbeit in der Hochsaison kann es passieren, dass Pakete später ankommen aber da muss man auch etwas flexibel sein. Arbeite selber im Versand und kenne das Problem nur zu gut.

Letzte Woche 2 Päckli bestellt. Eins ging verloren (Warenwert über 600.-), das andere kam heute. Die Art wie das Päckli übergeben" wurde

Pflanzer kann auch Privatpakete - das ich nicht lache.Meine Lieferung ist auf den 4. geplant, leider verpasse ich diese, obwohl ich fast den ganzen Tag zu Hause bin. Dann wird die Lieferung auf den 8. angekündigt - ich bleibe extra im Homeoffice - das Planungstool sagt man hätte mich verpasst.Dann wird in Pflanzers Planungstool der 9. angekündigt, da kann ich aber unmöglich zu Hause bleiben und hoffen, das Pflanzer effektiv hält was sie versprechen. Also gebe ich als Lieferdatum den 12. ein, meine nächste Möglichkeit, Homeoffice zu machen. Ebenfalls kreuze ich die Option zur Deponierung an und entbinde Pflanzer von jeglicher Verantwortung für das Paket. Und das obwohl ich in einer grossen Siedlung in der Stadt wohne.Ebenfalls gebe ich noch den Kontakt einer Nachbarin an, damit der Lieferant notfalls auch da klingeln könnte. Nun, der 12. ist vorbei und sie dürfen dreimal raten was passiert ist. Die Lieferung ist wieder nicht gekommen.Im Planungstool ist immer noch der 12. drin. Wahrscheinlich bekomme ich am 15. ein neues Datum wann ich zu Hause bleiben darf um möglicherweise mein Paket zu erhalten.Das ist - gelinde gesagt - hueremüehsam. Jedesmal wenn ich was bestelle und ich kriege die Meldung, das Pflanzer liefert, krieg ich das Kotzen.Heute morgen um 07:49 kommt ein Mail, ich hätte ne Sendung verpasst obwohl garantiert niemand geläutet hat. Ich nehme an, die Chauffeure werden derart gestresst, dass sie beim System eingeben, jemand sei nicht zuhause, obwohl sie gar nie an der Tür waren.Kassensturz - Pflanzer googeln!

Bestellte Lieferung an PickPost-Adresse. Dies scheint nicht möglich zu sein, informiert wird man darüber sowie den Liefertermin nicht mal nach vorgängigem Tel. (durchkommen unmöglich) + Mail. Plötzlich klingelt‘s am nächsten Morgen, nur zufällig war jemand da. Schade, zudem verderbliche Ware.Die Liefergeschwindigkeit insgesamt stimmt allerdings.Update 16/3/23 :Wieder mal stand eine Lieferung von Planzer an, da der Anbieter alles mit dieser Firma liefert. Wieder mal kann ich nicht zufrieden sein, deshalb ziehe ich noch einen * mehr ab (vorher **).Grund: Obwohl ich bei den Lieferangaben per Mail AUSDRÜCKLICH geschrieben habe,dass der Chauffeur bei BEIDEN Namenklingeln soll, ist genau das nicht passiert ! Dabei steht sogar zwischen den beiden Namen, dass man bei beiden läuten soll. So würde man heimkommen und feststellen, dass die (verderbliche) Ware die ganze Zeit beim Eingang lag !Aus verschiedenen Gründen ein NoGound nicht akzeptabel.

Paket bei Gonser bestellt, Planzer liefert es auf eine öffentliche Treppe. Packet ist weg, wahrscheinlich gestohlen.Dies habe ich Planzer mittgeteilt, Planzer behauptet er hätte eine Bewilligung das Packet auf öffentlichen Grund zu liefern. Wir haben dies nie so erlaubt, auf unsere Bitte , diese von uns Ausgeschtellte Bewilligung uns zu Senden, kam nicht mehr???? Total unseriöse Firma, Finger weg. Da ich klar beweisen kann,dass das Packet nicht an die richtige Adresse geliefert wurde, werde ich nun halt den Rechtsweg gehen.

Seit nun 7 Tagen wird mir erzählt, mein Paket komme Morgen. Diesmal ganz ganz sicher. Zu 100%. So jedenfalls das Versprechen der Hotlinemitarbeiterin.Natürlich habe ich auch Heute vergebens gewartet.

Ich habe als logistiker dort gearbeitet und es wahr besser als bei Camion Transport AG.

Habe ein Artikel bei der Firma GONSER bestellt der durch die Frima Planzer geliefert werden „sollte“! Ich wurde per Mail informiert meine Sendung sei unterwegs zustelldatum wochentag Di. Bis Do. Abend nichts..! Ich frage per Tel. nach wo meine Lieferung bleibt und am Apparat hiess es, sie bitten um Entschulidigung wir haben sehr viel Arbeit! Das freut mich für die Firma, doch verlange ich das der Kunde darüber informiert wird und nicht einfach nichts passiert.Hätte ich nicht angerufen weiss niemand ob und wann die Lieferung bei mir eintreffen würde…Stand jetzt sollte es noch 3-4 Arbeitstage gehen finde das nicht gerade super Service am Kunden!!!

Es werden immer Liefertermine angegeben die nie eingehalten werden.

Tja, wie immer wenn was mit Pflanzer kommt: Probleme über Probleme. Meine Boxen wurden beim Transport offensichtlich unsanft rumgeschmissen. Entsprechend sehen sie jetzt aus. Für 3.90.- pro Karton eine Zumutung.