Fotichaestli AG
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Eigenschaften
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Debitkarten
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- Rollstuhlgerechter Eingang
- Service/Leistungen vor Ort
- WLAN
- Onlinetermine
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Empfohlene Bewertungen
Sandy & Thomas Spichtig
28.11.2023
Fotichaestli AG
Gute und vielfältige Auswahl im Online-Shop.Musste ein Kabel für meine neue Sony Kamera haben.Schwer zu finden - aber bei Fotichaestli wurde ich fündig und es hat gepasst :-)Mittwoch um 14.30 Uhr bestellt, am Donnerstag im Briefkasten.Danke für den prompten Service.
S H
17.11.2023
Fotichaestli AG
Freundlich solange es mit den gekauften Produkten keine Probleme gibt - Eintausch oder Rücknahme - Fehlanzeige. Habe einmal dort eingekauft - nie wieder!
Brompton Adventures
25.10.2023
Fotichaestli AG
Keine zeitgemässer Kunden-Service bei Reklamation!Ich bin Erstkundin und habe einen Fotokoffer bestellt, bei dem ein Divider defekt war. Ich habe sofort nach Erhalt der Ware Defekt per Mail den reklamiert. Nach einem nicht sehr (kunden-)freundlichen Mailverkehr, durfte ich den defekten Divider für eine Vor-Ort-Inaugenscheinnahme kostenlos an Fotichaestli zurückschicken.8 Tage gab es keine Rückmeldung zu der Reklamation, bis ich das Unternehmen wieder kontaktierte. Danach wurde mir ein neuer Divider zugeschickt.Alles in allem ist das Ergebnis zwar wie erwünscht, aber der Weg dahin war steinig. Ich werde nichts mehr bei Fotichaestli bestellen - ich möchte lieber mit einem kundenfreundlichen und positiven Unternehmen Geschäfte machen.
DaMos Music & Art
14.10.2023
Fotichaestli AG
Super (online) Lädeli mit viel Auswahl für Foto und Videografen. Verbesserungsfähig wäre vielleicht noch der Kleinmengenzuschlag von 9.- bei Briefversand aufzuheben daher ein Stärnli" weniger. Aber bis dato bestellte Produkte und Service Top und nur zu empfehlen."
Philipp Wildi
03.10.2023
Fotichaestli AG
Habe mehrere Dinge bereits im Shop bestellt. Immer superschnelle und verlässliche Lieferung. Bei Problemen wurde mir super kompetent und kulant weitergeholfen. Als selbst im Kundendienst arbeitende Person kann ich nur ein Loblied über das Kundenorientierte verhalten aussprechen. Vielen Dank! Immer gerne wieder!
Calm Perros
23.09.2023
Fotichaestli AG
Umgang mit Reklamationen?Schon spannend die negativen Bewertungen, wiederspiegeln auch meine Erfahrung.Ich durfte ein Produkt mit ach und krach und Erklärungen, wie bei einem Verhör retournieren. Ich habe, ganz in Ernst, noch nie im Leben einen so schlechten Kundendienst erlebt wie hier. Kundenfreundlichkeit bleibt komplett auf der Strecke. Zusätzlich wurde noch für die Rücksendung das Porto+Aufwände in Höhe von knapp 20 Franken abgezogen. Dann wurde mir noch unterstellt, ich hätte das Porto für die Rücksendung nicht bezahlt. So wurde ohne Rücksprache und erst nach Beweis meinerseits das zusätzlich abgezogene Porto wieder zurückgezahlt. Zum Glück hatte ich die Quittung von der Post aufbewahrt, irgendwie habe ich es gerochen bei dem unfreundlichen Mailverlauf. Es mag eine gute Firma sein, wenn alles stimmt und der Kunde sofort bezahlt, jedoch bei einer Reklamation erkennt man das wahre Gesicht einer Unternehmung.Schade
Zoran Knezevic
05.09.2023
Fotichaestli AG
Habe dringend Sachen gebraucht und könnte alles innerhalb von 2 Std. (von Bestellung bis Abholung inkl. 45 Min. gut den Anfahrt) abschliessen.Top Service und sehr nette Leute!Immer wieder gerne.Danke
Stibu
29.08.2023
Fotichaestli AG
Hervorragende Beratung! Ich benötigte ein speziell angefertigtes Schutzglas für die Videografie. Dank im konnte dis realisiert werden für mich. Auch den Onlineshop habe ich schon öfters genutzt. Sehr schnelle Lieferungen und/oder Rückmeldungen!
Arthur Gamsa
28.08.2023
Fotichaestli AG
Absolut Profi-taugliche Quelle für allerlei Zubehör, Lieferung war bis jetzt immer beeindruckend schnell. Empfehlenswert!
Reto Bühler
26.08.2023
Fotichaestli AG
Toller Service. Ich habe den falschen Filter bestellt. Der Umtausch hat problemlos und sehr rasch geklappt. Danke für das faire und kulante Angebot. Ich kaufe gerne wieder bei euch ein.
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