Bike World Muri

ich wolte mein velo zum service bringenum 8 uhr weil sie es gesagt haben aberes wahr geschlossen

Habe mit einem güstigen E-Bike der Landi angefangen.Da ich jedoch etwas probleme habe mit starken schlägen aif den Rücken habe ich mich entschieden auf ein Fully umzusteigen.Da wir für die vorherigen Bikes das Zubehör such schon von SportXXX hatten bin ich auf BineWorld gestossen und habe ich mich da umgeschaut.Der Laden ist gross und hat eine grosse Auswahl. Nach längeren Diskussionen, welches Bike für mich das richtige ist, und unter Berücksichtigung meiner Wünsche und meines Budgets haben wir ein Bike gefunden.Leider hatte dies Muri nicht an Lager in meiner grösse und ich hatte 2 Möglichkeiten.1. 2-3 Wochen warten bis es von Prstelen in Muri ist2. Es selber in Pratelen holen.Da ich relativ ungeduldig bin hohlte ich es natürlich in Basel. Dort ist jedoch die erklährung eine Katastrophe.Ich bin ein paar Tage später nach Muri mit dem Bike, und habe es mir nochmals sauber erklähren lassen.Alles top.Haben noch diverse andere Umbauten an unseren Bikes vorgenommen, und liessen uns hierzu auch immer kurz beraten, damkt wir keinen Quatsch kaufen.Wurden immer top beraten, da die verkäufer die wir bisher hatten selber auch Bike fahren und wissen wovon sie sprechen.

Mehr als 7 Monate Wartezeit für die Reparatur meines E-Scooters wegen angeblicher Lieferverzögerung.Hab dann den E-Scooter lieber an einen anderen Ort zum Reparieren gebracht und die Reifen wurden innerhalb nur einer Woche ersetzt!Wirklich schwache Leistung.

Der Verkäufer Gregory Sterchi ist ein Top Berater er hat alles sehr gut erklärt und das Bike auf meine grösse vermessen und eingestellt. Wir kommen sehr gerne wieder zu dir.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Habe gestern einen Velohelm für meinen 2 Jährigen Sohn gekauft. Wir wurden sehr gut mit der Passform beraten und der Helm wurde tiptop angepasst. Kann ich nur weiterempfehlen.Der Laden ist ausserdem sehr gross und schön gestaltet. Sehr freundliches und aufmerksames Personal

Wir haben im Dezember 22 ein Kinder-Fahrrad für unsere Tochter gekauft. Beim ersten Verkaufsgespräch war die Mitarbeiterin nett, hatte Zeit und hat uns sehr gut beraten. Das Fahrrad wurde dann bestellt.Bei der Abholung war auch erst alles ok. Wir hatten dann den Wunsch geäussert, zusätzlich Schutzbleche kaufen zu wollen. An Lager waren keine, diese müssten bestellt werden, so die Antwort. Also, Bestellschein mit dem Verkäufer ausgefüllt. Das Fahrrad haben wir mitgenommen, da es ein Weihnachtsgeschenk war und die Schutzbleche sicher nicht mehr vor Weihnachten kommen würden. Wir würden dann informiert, wenn diese da sind.Wir haben nie mehr etwas von Bike World gehört. Einen Monat später habe ich angerufen. Der Berater am Telefon wusste von keiner Bestellung von Schutzblechen. Er frage in der Werkstatt nach. Erneut sagte er, er finde keine Bestellung, wollte wissen, um was für ein Fahrrad es sich handelt usw., er fand nichts. Dann aber sagte er plötzlich, dass die Bestellung wohl in Bearbeitung sei und die Lieferzeit lange sei bei den Schutzblechen. Die Werkstatt werde schauen, was es für Möglichkeiten gäbe. Wie jetzt? Man findet keine Bestellung, weiss aber, dass die Lieferzeit das Problem ist? Wie denn, wenn man die Bestellung gar nicht findet?Man werde sich wieder melden. Bis zum heutigen Tag haben wir keine Antwort erhalten. Dies wurde bei der Migros Service reklamiert. Innert 2 Tagen bekam ich eine Antwort, wir mussten noch Angaben machen. Nun ist Ende März und auch von Migros Service hört man nichts mehr. Scheint also der normale Service zu sein bei der Migros und deren Tochterfirmen.Schade, die erste Beratung war wie erwähnt gut (daher 2 Sterne), der Rest furchtbar.

Sehr guter FahrradladenViel ZubehörAusgezeichnete freundliche und kompetente Bedienung.

Nun möchte ich mich aber auch äussern, dass mein Anliegen sehr ernst genommen wurde und dann auch in einem Gespräch professionell geklärt wurde. Danke!Dafür sind 5-STERNE :-)Sehr geehrte FachpersonenVerkauf ist wie Kindererziehung in gewisserweise :-)Sind Fachperson oder die Eltern nicht kompetent und kommunizieren leere / falsche Aussagen, tja dann glaubt man jenen nicht mehr und findet sie doof...hmmmGeht über die Bücher und ändert das. Ist nur gut gemeint :-).

Wir können dieses Geschäft allen nur von Herzen empfehlen! Wir haben eine großartige Fachberatung sowie ein SEHR kundenorientierter Service in allen Belangen erhalten. Vielen Dank dem ganzem Team und besonders dem Store-Manager! Familie Bachmann Koppigen