Reptiliengeschäft

Schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung

Personnel odieux, désagréable et très imbu de leur personne, une première pour moi, du jamais vu en 40 ans. J'achète des articles pour mon chien, je demande ensuite s'il ont une petite friandise dans un prix peux cher, on me propose des petits sachets à 7 francs pièce, je dis que je trouve ça cher et aimerais quelque chose de moins cher, s'ensuivent des remarques désagréables et un ton hautain, le client n'a apparemment pas le droit de donner un avis dans ce magasin, c'est moi-même qui ai dû trouver l'article, la vendeuse n'ayant rien proposé d'autres mais il y avait bien un paquet moins cher. Tout ce que l'on m'a répondu c'est que si je ne suis pas content je n'avais qu'à aller voir ailleurs. Vous imaginez mon grand étonnement, je me suis permis de lui dire que ce n'est pas le genre de choses qui se disent à un client. J'ai également entendu des vendeuses critiquer ouvertement des clients dès qu'ils avaient le dos tourné. Une fois j'ai acheté une pipette pour mon hamster, arrive chez moi cette dernière était défectueuse, j'ai donc poliment exposé le problème à la gérante, qui est la vendeuse désagréable mentionné ci-dessus, bien que je lui prouve que la pipette est bien défectueuse, malheureusement cette dernière ne veux pas l'admettre malgré ma démonstration montrant la pipette coulé toute seule pendant une minute, elle me rajoute que de toute façon le fournisseur ne voudra pas lui changer, et me rétorque à nouveau wueu si je ne suis pas content je n'ai qu'à aller dans un autre magasin, je lui laisse donc la pipette et mon numéro en lui demandant de regarder avec sa supérieure pour que l'on puisse régler le problème. Ayant constaté plus tard que la pipette était effectivement défectueuse on m'appelle pour me dire que je serai remboursé, mais quelques jours plus tard quand je viens au magasin la gérante me dit on vous rembourse l'article mais on ne veux plus vous voir ici, cette dernière n'ayant apparemment pas apprécié que je lui dise précédemment qu'on ne parle pas de cette manière à un client. J'ai trouvé cela invaisemblable. Donc il ne faut malheureusement pas vous attendre à un service après-vente, il est également interdit de donner un avis, et de toute évidence le slogan du magasin est : si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs !

très bon site tout ce que les reptiles en besoin il les ont livraison rapide et article de bonne qualité

Sehr gute Beratung, tolle Fische,gute Produkte, für jedes Problem eine Lösung.

Frostmäuse online bestellt mit Abholung am Samstag Mittag um 12.00 Uhr und via Twint bezahlt. Konnte die Mäuse pünktlich abholen und sie waren auch sauber verpackt und gefroren. Auf den ersten Blick sieht die Ware perfekt aus! Kann ich somit mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Top Beratung!Da Arbeitet jemand mit Erfahrung und Leidenschaft!Kann ich nur empfehlen

Gutes Angebot und sehr nette, zuvorkommende und hilfsbereite Angestellte

Sehr freundliches Personal, kompetent und hilfsbereit. Tolles, sehr vielfältiges Sortiment. Es gibt für jede preisklasse etwas. Mit der Member Karte gibt es Rabatt auf Futter. Wir kommen sicher wieder.

Super Filiale, gute Beratung und Sortiment, nahm sogar extra Produkte ins Sortiment auf, respektive bestellt diese regelmässig. Kann ich nur empfehlen!

Leider kein tolles Erlebnis. Die Fotos im Internet haben nichts mit der Realität zu tun. Ich frage mich, von welcher Zeit diese stammen. Der Laden ist wenig beleuchtet, das Dach undicht, Wasser tropft von der Decke auf den Holzfussboden !!! , es riecht extrem unangenehm und ist sehr chaotisch. Die Produkte sind staubig. Zudem sind viele der vorhandenen Fischen offensichtlich krank und teilweise tot im Becken. Das war kein schöner Anblick. Die Becken sehen aus wie der Laden, ein wildes Durcheinander. Der Herr im Laden war sehr nett, dass war aber schon alles an Positivem.