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Empfohlene Bewertungen
Hans-Peter Röthlisberger
29.11.2023
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Perfekt und schnell
Sambal Oelek
25.11.2023
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Habe vor 14 Tagen eine E-Mail geschrieben bezüglich einem Koffer, eine Antwort habe ich nie erhalten. Also dachte ich nach 14 Tagen, ich rufe halt einmal an. Der Mitarbeiter frage nach meinem Namen und sagte, nein, der Koffer ist nicht zu haben. Für diese Antwort braucht man nicht 14 Tagen!
Marco Eglin
26.10.2023
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Ich würde such 10 Sterne geben. Auf der Samsonite Seite habe ich die Daten von meinem Koffer eingegeben, es kam die Meldung, dass es keine Garantie mehr gibt. Ich wollte ein Rad ersetzen, auch das ging nicht, das Rad gab es online nur auf aliexpress für Chf 60 Franken. Ich habe hier am Samstag geschrieben, kam sofort eine Antwort, obwohl das Geschäft nicht offen hatte, der Herr meinte, ich hätte noch Anrecht auf Garantie und schickte mir sofort ein neues Rad, sogar der Versand war gratis! Da nenne ich Service!!! Herzlichen Dank, den nächsten Koffer werde ich hier bestellen.
Mujde Bayri
25.10.2023
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Kompetent, verläslich!
Rolf Bärtschi
23.10.2023
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Super Service. Habe bei meinem Samsonite Koffer Zahlenschloss und Riemen reparieren lassen für kleines Geld. Wirklich super. Geh ich wieder wenn was ist.
Gary
28.09.2023
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Super Service und schnell
Travelnews AG
08.09.2023
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Warte seit über 2 Wochen auf eine Antwort auf meine Anfrage. Auch Nachfragen per Email hat nichts gebracht.
Peter Schlatter
29.08.2023
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Beispielhafter Service. (das Problem mit dem Mailverkehr tauchte auch bei mir auf. Aber als die Ursache entdeckt war, erfuhr ich ein äusserst zuvorkommender Service.Also, wenn man nicht gleich eine Mailantwort erhält, lohnt sich ein Nachdoppeln (vielleicht auch auf einem andern Kanal)
Jutzeler Hanspeter
26.08.2023
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Habe gute Erfahrungen gemacht. Freundliche Mitarbeiter und professionelle Beratung.
Nicola Rottermann
26.08.2023
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Die wollten 80.- um 2 Rollen auszutauschen und als ich gefragt habe, ob sie mir die Ersatzrollen nicht per Post zustellen können, war die Antwort: das ist leider nicht möglich. Aber den ganzen Koffer mit der Post durch die Schweiz zu schicken ist dann möglich...sehr ökologischer Ansatz, doch.
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