Laden für juristische Fachbücher

Mega unfreundliche Bedienung bzw. Kassiererin..Auf die Frage, ob ein bestimmtes Buch, welches man für eine bestimmte Vorlesung benötigt, vorrätig sei wurde mir extrem pampig geantwortet und geraten in den nächsten paar Tagen öfters vorbei zuschauen, als ob ich nichts anderes zu tun hätte. Zudem habe ich 3 mal angerufen während den Öffnungszeiten, um bzgl. des Buches nachzufragen: niemand nahm ab.Auf der Webseite steht, dass das Buch im September erscheinen sollte, mittlerweile haben wir Oktober und eine Antwort erhält man nicht.Meine Kollegin wurde 5 Minuten später ebenfalls blöd angeschnauzt von derselbigen Kassiererin.

ALSO: Die erste Begegnung mit dem Personal verlief keineswegs freundlich. Bei der Frage wie sehr sich die Auflagen voneinander unterscheiden, wurde vorlaut gesagt, dass ich ohne die neuste Auflage nichts in der Vorlesung zu suchen habe = inkompetente Beratung.Anderer Sachverhalt:Ich war am Freitag in der Buchhandlung, um das Buch X zu kaufen. Allerdings war dieses ausverkauft und ich wurde darauf hingewiesen am Montag nochmal zu kommen, da es dann wieder verfügbar wäre. Am kommenden Montag war das Buch erneut nich auffindbar. Bei der Frage, es reservieren zu können inkl. Vorauszahlung wurde mir schnippig gesagt, dass ich morgen erneut vorbeikommen sollte. (Als hätte ich jeden Tag zeit auf gut Glück ein Buch zu suchen.)Anderer Sachverhalt:Die Kundin vor mir hat ein Buch gekauft, jedoch hat die Kassiererin es ausversehen zweimal verrechnet. Anstatt sich zu entschuldigen und der Kundin den Betrag normal auszuzahlen wurde ihr nur ein Gutschein gegeben. Daraufhin meinte die Kundin, dass sie den Gutschein nicht gebrauchen kann. Die Kassiererin sagte daraufhin, dass eine Auszahlung nicht möglich wäre. (Obwohl es ihre Schuld ist und jedermann weiss, dass man solche Geschehen umgehen kann.)FAZIT:Kunde ist bestimmt kein König und wird inkompetent behandelt.p.s. an alle Jurastudent*innen: Das Bücherpaket lohnt sich null. Sie preisen an, dass es mehr als 20% billiger ist (ausgerechnet sind es genau 20.222% Rabatt), zusätzlich werden Bücher reingetan, welche für das 1. Studienjahr von keinerlei Bedeutung sind. Bei Semesterbeginn sind alle Lehrbücher auf allen Plattformen (auch Schulthesd) 20% günstiger. Schaut besser bei Exlibris oder Galaxus vorbei.

Ich habe ein Buch bestellt. Die Auflage gab es nicht mehr (Nach 2 Wochen) Es hat ewig gedauert bis die Dame mir geantwortet hat, ob dies die neuste Auflage war. Ich musste 2 mal nachfragen. Auch wollte ich wissen, wie viel diese Auflage dann kosten würde. Da musste ich wieder zweimal eine Mail verschicken!!! Und ich habe noch immer keine Antwort. Schade, dann muss ich eben wo anders bestellen!Da bestelle ich auf jedenfalls nie wieder etwas.Nun habe ich das Buch immernoch nicht, obwohl ich es dringend gebraucht hätte - Lieferzeit wären eig 2-5 Tage. Nun ist schon mehr als ein Monat rum!!

Erneut bin ich heute sehr zufrieden aus dem Laden gegangen (und wieder zurückgekehrt). Ich hatte nämlich etwa 20 juristische Bücher gekauft und unaufgefordert ein Wägelchen ausgeliehen bekommen, um die Bücher zum Auto zu transportieren. Nochmals zurück, um den Wagen zurückzugeben. Die Verkäuferin war sehr freundlich und kompetent, denn sie kennt sich gut aus, weiss, wann zum Beispiel eine Neuauflage aussteht, was sehr hilfreich ist. So kauft man nicht zwei Monate vor der Neuauflage aus Versehen noch die Alte. Anbei ein Foto meiner Bücher, die ich fast alle bei Schulthess gekauft habe.

Monopolstellung wird gnadenlos auf Kosten der Studenten ausgenützt. Prüfungblöcke scheinen Mangelware zu sein obwohl die Nachfrage unverändert sein sollte.

Mitarbeiterin an der Kasse war sehr unsympathisch. Sie behandelt Kunden herablassend. Logisch, dass am Anfang des Semesters viel los ist, das ist aber keine Begründung andere Menschen so zu behandeln !

Für meine Anwaltskanzlei immer die erste Adresse – kompetent, freundlich, schnell. Danke für Euren stets verlässlichen und erstklassigen Service!

Der Junge Herr mit den langen Haaren im Laden war sehr freundlich und kompetent. So macht der Büchereinkauf richtig freude! Vielen Dank!

Ich habe vor 14 Tagen ein Set KKarten bestellt. Sie sind immernoch nicht angekommen. Genau das selbe Problem hatte ich im vorherigen Semester (Karten kamen nach mehr als 14 Tagen an). Sehr schade, dass es die KKarten nur bei Schulthess gibt, sonst würde ich sie definitiv woanders bestellen!

Sehr unkompliziert konnte ich ZKE Hefte zum Binden abgeben. Sehr freundlicher kompetenter Angestellter, der mir noch eine gebundene Version von 2020 besorgen konnte. Das Angebot die Hefte zu einem Buch zu binden, sorgt für eine Aufwertung der Hefte. Auch gehen sie nicht verloren und die Beiträge können mittels Register gefunden werden. Eine super Idee.