GSMSHOP One

ARNAQUEUR!!!!! Je suis allée une première fois réparer mon téléphone. Au bout de 2 semaines, il se casse littéralement dans ma main, sans que je le fasse tomber, ni rien. Je vais alors le ramener à GSM car j'ai encore la garantie. Le monsieur me répond que mon téléphone a un autre problème que la vitre alors la garantie ne marche pas et il ne peut pas réparer mon téléphone. Il veut me faire payer pour une réparation en plus.Je vais alors dans un autre magasin pour réparer mon téléphone et le monsieur me dit que c'est uniquement un problème de vitre, rien d'autre. Il me répare alors mon téléphone et me confirme que c'était bien la vitre qui était cassée et mal réparée.Le monsieur de GSM m'a alors menti, arnaqué, volé etc. Il a voulu me faire croire que mon téléphone avait un autre problème juste car il ne voulait pas le reréparer alors que j'avais la garantie.Si dans un autre magasin on m'avait dit que mon téléphone avait bien un autre problème, j'aurais alors compris et je n'aurais rien écris comme avis négatif. Mais là, on m'a confirmé que le monsieur de GSM m'avait menti et avait juste voulu encaisser mon argent.Alors merci au gentil monsieur de ne pas m'avoir fait dépensé encore de l'argent à GSM pour qqch qu'ils ont mal réparé. C'est pour cela que je vous conseille de ne pas y aller car ils vont vous trouver des problèmes là où il n'y en a pas et la garantie ne vous sert donc à rien.

ARNAQUEUR ! Je DÉCONSEILLE !! Cet endroit ne mérite même pas une étoile. Le téléphone a été mal réparé par GSM et par la suite, même avec une garantie le monsieur ne voulait pas le reréparer et disait même que c’était de notre faute. En plus de cela, très mauvais accueil de la part d’un monsieur en particulier. Pas aimable. On a perdu 260.- dans l’histoire. A éviter !!

Professional and attentive to my problem. He will able to repair my phone that did not charge anymore, and he did it quickly.Quite expensive, but I do believe that we should support those who offer repair services, it is more sustainable than buying new devices as soon as there is some issue.

Il y a un mois je suis venue réparer mon Samsung tout cassé et suis repartie toute contente avec un téléphone quasi neuf. Aujourd'hui mon téléphone s'est arrêté pour pas s'allumer. Retour au magasin 15 minutes avant la fermeture, et le très gentil monsieur m'a réparé le Samsung gratuitement, et suis partie bien après l'heure de fermeture. Très contente avec le professionalism de ce magasin, et j'apprécie vraiment ce geste commercial. Merci!

El personal es completamente grosero, para nada amable. Son personas árabes y tratan a las mujeres como que estuvieran en su país. Los dos hombres que trabajan ahí, empezaron a gritarme porque les estaba haciendo preguntas acerca de la batería de mi laptop que mandé a cambiar con ellos, Empezaron a gritar e insultarme haciendo un completo escándalo. Nunca vayan a ese lugar es de lo peor. Maltratan al cliente que les da de comer.Intentaron ingresar a mi cuenta personal que estaba esta en mi laptop. Así como también intentaron cambiar mi cargador por una que no funciona haciéndolo pasar como que yo se lo entregue malogrado, con la intención de que les comprará una nuevo cargador. Verdaderamente tuve una muy mala experiencia. Haré la denuncia correspondiente.Los costos excesivamente caros.

Très mauvaise expérience. Le prix exorbitants pour retirer 8 vis étoiles de mon laptop afin de changer la RAM (il ne me manque que le tournevis pour le faire moi-même... le tuto sur YouTube dure 10 minutes sans coupure, bref plus 250.- de l'heure dans valeur ajoutée) L'attitude exécrable de ce qui devait être le responsable de ce local m'a décidé à ne pas rester une minute de plus. J'ai donc changé d'endroit et là on m'a prêté gratuitement l'outil. J'y ai laissé une bonne main.

1 mois et demi qu'on attend un téléphone qui ne semble jamais arriver.On nous dit que cela arrive demain mais finalement c'est le plus vite possible"

Un scandale !!!! Pour changer la vitre de mon Samsung qui est noir, je leur laisse mon téléphone et revient au bout de 40 minutes pour retrouver mon téléphone avec une vitre aux contours bleus...!!!!La réponse de la personne fut vous avez une coque de route façon cela ne se vera pas.C'est un manque total de professionnalisme et de confiance.Je leur ai exigé de me remettre ma vitre cassé et je ferais réparer mon téléphone chez quelqu'un de professionnel.A déconseillé !!!

Super accueil, grande réactivité... Ma vitre arrière One plus 11 a été commandée et réparée en moins d'une semaine pour 129 frs alors que d'autres magasins me proposaient plus cher ou ne pouvait pas commander la pièce! MERCI

Malheureusement le seul endroit que j'ai trouvé qui peut réparer n'importe quelle marque de téléphone. Je dis malheureusement car je n'ai jamais vu un endroit où les employés sont aussi désagréables. En plus la réparation que j'étais venu faire avait été mal faite et j'ai du revenir. Pas de soucis ça arrive, mais aucun mot d'excuse. Le vendeur avait même l'air agacé que je revienne. Cette expérience date d'il y a presque 2 ans mais j'ai discuté avec plusieurs personnes qui y sont allés plus récemment et qui ont également trouvé le contact client détestable. S'il vous plaît, formez vos employés au service client. Vous êtes le seul à offrir ce genre de service mais l'expérience client est un désastre. Pour un autre problème je suis allé exprès dans une autre ville pour vous éviter. C'est dommage.