Busfahrkartenagentur

Beaucoup de monde, mais personnel sympa et compétent.

Pire expérience de transports publics et service clients de toute ma vie, mon entreprise me payait mon abonnement tpg et du jour au lendemain dès que j'ai quitté l'entreprise ils ont annulé mon titre de transport. Compréhensif du point de vue de l'entreprise.Au niveau de tpg aucun email d'alerte aucun SMS aucun appel aucune lettre rien. Mon abo était valable jusqu'en juin normalement mais je me suis pris une amende de nulle part en avril.Contrôleurs très désagréable, arrogant, grossiers, et personnel au guichet également très désagréable. L'expérience des tpg me donne juste envie d'échanger mon abo contre un leasing.

4 stunden Verspätung..danke❤️

Schlimmster Kundenservice ever. Ich wollte eine fährt storniere bzw. Umbuchen und hatte schwierigkeiten damit. Ich wandte mich an die hotline. Obwohl ich 3 mal bern oder Zürich auswählte kam ich immer beim selben Mitarbeiter raus, der kaum deutsch sprach und ständig sagte er könne mir nicht helfen.Seiner meinung ist er nicht zustąndig, meinte ich sollte nochmal anrufen. Er konnte mich nicht weiterverbinden und als ich es ihm nochmals erklären wollte, legte er einfach auf.Als ich es dann in genf probierte selbes problem. Hier sprach man nur französisch, auf meine Nachfrage bitte Englisch zu sprechen kam man mir erst nach der dritten Bitte nsch. Auch hier nur: ich weis es nicht. Ich kann ihnen nicht helfen. Keine Weiterleitung. Keine Information, kein Service. Kein lösungsvorschlag! Fazit: nie wieder!!!

TPG is a joke, it is so random. A tram is supposed to go at 21:08. Comes already at 21:07, nice. BUT, has written on the screen inside, departure in 11mins. :-D Really, it is not the TPG who decides the schedule, it is solely the driver and of course the position of the moon.

Kompetente Beratung, Super Team

Ein grosses Bravo für den unkomplizierten Bustransportdienst zum BikeTrail in Goldiwil. Reklamieren kann jeder! Aber mal loben? Gesagt, getan.

“Je suis tres déçue des contrôleur tpg, méchant, pas compréhensible. Dommage qu’ils ne sont ps comme le bus et le chauffeur qui sont impeccable et toujours tres polis (le chauffeur)”

Perfekt

Worked on several large transfers with BIH over a number of years. Always helpful and punctual.Happybus. Switzerland