Gastroenterologe

Wegen Magen-Darm-Beschwerden war ich schon mehrmals im Gastrozentrum Hirslanden. Ich wurde jeweils sehr freundlich empfangen und wurde sowohl von den Fachspezialisten Dr. A. Müller und Dr. J. Mertens als auch von den Anästhesiepflegerinnen äusserst kompetent beraten und behandelt. Ich fühlte mich jederzeit wohl. Ein grosses Danke!

Sia la dottoressa che le sue assistenti sono state davvero gentili e professionali. Il tutto è stato molto veloce! Grazie al personale.

Sehr nettes kompetentes Praxisteam.Man fühlt sich wohl und gut aufgehoben.Dr. Wildi betreut und begleitet den Patienten von Anfang bis Schluss.Sehr netter sympathischer Arzt und auch Fachlich top.Vielen Dank

Gentilezza e competenza e anche simpatici e cordiali fanno di questo posto una bella" esperienza."

Ich bedaure, dass mein Arzt mich zur Untersuchung an diese Klinik überwiesen hat. An der Rezeption war das Klinikpersonal am ersten Tag sehr unhöflich zu mir, als ich versuchte, Fragen im Zusammenhang mit der Untersuchung zu stellen. Nach der ersten Untersuchung wurde für mich einen Monat später eine zweite Untersuchung vereinbart, allerdings bei einem anderen Arzt. Eine zweite Untersuchung als solche war nicht erforderlich und mir wurde auch nicht erklärt, warum sie erforderlich war. Auch durch die zweite Untersuchung habe ich nichts Neues erfahren, sondern alles gehört, was mir der erste Arzt nach der ersten Untersuchung vor einem Monat schon gesagt hat. Daraus folgt die Schlussfolgerung: Ich habe einen Monat kostbare Zeit mit dem Warten auf die zweite Untersuchung verloren und natürlich habe ich zusätzliche Rechnungen von der Intesto-Klinik erhalten.Nach der zweiten Untersuchung verordnete mir der Arzt einen Monat später eine Elektrotherapie-Sitzung und der Arzt selbst ging in den Urlaub. Nach einem weiteren Monat des Wartens, weniger als 18 Stunden vor der eigentlichen Elektrotherapie-Sitzung, erhielt ich einen Anruf von der Rezeption und sie teilte mir mit, dass die Therapiesitzung auf einen anderen Zeitpunkt verschoben werden sollte. Ausserdem teilte mir das Rezeptionspersonal der Klinik telefonisch mit, dass die Therapie voraussichtlich mit der sedierenden Wirkung einer Sedierungsnarkose durchgeführt werde und ich darauf vorbereitet sein sollte.Hier begann ich natürlich Fragen zu stellen, da dies so nicht mit dem behandelnden Arzt besprochen war. Am Ende habe ich den Empfangsdamen eine klare Frage gestellt: „Zu welchem ​​Eingriff laden Sie mich morgen ein und wird es die bereits erwähnte, mit dem Arzt besprochene Elektrotherapie sein?“ Nach dieser Frage antwortete mir die Rezeptionistin, dass ich kein Recht habe, so mit ihr zu reden und solche Fragen zu stellen. Ich möchte gleich klarstellen, dass ich absolut ruhig mit ihr telefoniert habe. Ich habe eine Aufzeichnung dieses Gesprächs. Gespräch, das wie alle mir vorliegenden Beweismittel zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Aufsichtsbehörden weitergeleitet wird. Nun, das Interessanteste in dieser Rezension habe ich mir zum Schluss aufgehoben, als Nachtisch.Innerhalb einer halben Stunde nach meinem Gespräch mit der Rezeption rief mich der Arzt selbst an und begann zu erklären, dass die oben genannte Elektrotherapie-Sitzung morgen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt werden könne, da das Therapiegerät ausser Betrieb sei und zunächst repariert werden müsse. Dies teilte er mir weniger als 18 Stunden vor der eigentlichen Therapie mit. Auf meine Fragen: „Wann ist das Gerät wieder einsatzbereit“ und “warum erhalte ich so wichtige Informationen weniger als 18 Stunden vor der eigentlichen Therapie”, verweigerte mir der Arzt jede Antwort. Ebenso habe diesem Arzt auch mehrere E-Mails geschrieben und gebeten mir meine Fragen schriftlich zu beantworten. Leider weigerte er sich, sie zu beantworten. Telefonisch hat er mir mitgeteilt dass eine schriftliche Beantwortung meinen Fragen zu seinen ärztlichen Pflichten nicht gehört. Aufgrund all dessen und meiner gesamten Behandlungserfahrung vom Anfang (Mai 2023) bis zum Ende (August 2023) kann ich getrost als negativ bezeichnen Ich werde alle geeignete und nötige Massnahmen ergreifen, um die Gründe für dieses fahrlässige Verhalten der in dieser Klinik tätigen Ärzte und die Missachtung absolut aller Regeln und Gesetze der Doktorpraxis weiter zu klären.UPD01 29.08.2023:Zu sagen, dass ich nicht zu einem geplanten Termin erschienen bin, ist eine offensichtliche Lüge. Die für mich vereinbarte Konsultation wurde von mir am Tag vor der eigentlichen Konsultation aufgrund des unprofessionellen Verhaltens des Personals dieser Klinik und der mangelnden Bereitschaft, mir die Einzelheiten der Konsultation am Telefon zu erklären, telefonisch abgesagt.

Sehr freundlich, und sehr einfühlsames Team.Fühlte mich super betreut und aufgehoben.Komme in 10 Jahren sehr gerne wieder

Ich hatte heute meine erste Koloskopie und fühlte mich in der Praxis von Dr. Wehr sehr gut aufgehoben. Er und sein ganzes Team sind sehr freundlich und einfühlsam. Die einzelnen Schritte wurde gut erklärt. Die Untersuchung war komplett schmerzfrei und nach gefühlten 5 Min vorbei (obschon es 45 waren) - also vorbehaltlose Weiterempfehlung.Das Schlimmste an der Sache ist das vorgängige Trinken des völlig übersüssten Abführmittels.

Sehr unfreundliches und inkompetentes Sekretariat. Ich wurde angelogen und unfreundlich behandelt. Fragen wurden nicht beantwortet. Zur Terminoptimierung (es war kurzfristig ein Termin freigeworden) sollten in meinem Falle Abstriche bei der Untersuchungsqualität in Kauf genommen werden. Ich habe dies bemerkt und den Termin abgesagt. Leider bemerken die meisten Patienten solches wohl nicht. Ich kann diese Praxis niemandem empfehlen.

Schon am Empfang wird man durch sehr freundliche, hilfsbereit und kompetent Team empfangen. Dr. Janiak nimmt sich sehr viel Zeit, ist äusserst sympathisch, erklärt sein Vorgehensweisen und behandlung Vorschläge auf einer sehr kompetente art. Aufgeben kommt für dr. Janiak garnicht in frage. Ich kann in nur weiter empfehlen!

Vor mir wurden 30 andere Patienten am gleichen tag endoskopiert. Gespräch mit Arzt keine 2 Minuten. wollen sie die Nummer 31 sein? Von individueller Betreuung kann kein meiner Meinung nach keine Rede sein. leider ein Massenbetrieb.