Reparaturwerkstatt für Dieselmotoren

Hatten eine Panne mit unserem Einsatzfahrzeug am Sonntag. Da wir auf rasche Reparatur angewiesen waren, wurde unser Fahrzeug trotz reduziertem Personalbestand konnten wir das Fahrzeug bereits am Mittwoch abholen. Vielen Dank für den tollen Service. Kann den Pannendienst und die Garage nur weiter empfehlen

Au top du top

In Ordnung für einen Beamtenladen...

Besten Dank für die Beratung und Ersatzteile! Preis/Leistung Top! Bis zum nächsten Mal!

Sehr kompetente und gründliche Garage. Kommunikation ist Top! Freundlich und fair. Vollstes Vertrauen!

Top Betrieb!Freundliches Personal und Meisterliche Arbeit zu einem guten Preis.Kann man nur weiter empfehlen.

KaufWir haben am 4. April 2023 einen Mercedes – Benz GL500 bei der Firma HAM Occasionen GmbH gekauft. Die Verkaufsberatung war freundlich. Der einzige Zweck dieses grossen Fahrzeuges für uns ist, es soll die Arbeit eines Zugfahrzeuges für unseren schweren Anhänger verrichten.Gekauft und bezahlt haben wir CHF 25‘000 für das Fahrzeug und CHF 1500.- für Sommerreifen, inbegriffen waren 4 Winterpneu. Bei der Besichtigung Ende März wurde uns das Profil gezeigt, etwa 4 mm waren noch auf den Winterreifen. Die 26‘500 Fr. haben wir per eBanking überwiesenErste unschöne Sache: Abholen des Fahrzeuges, ReifenAls wir das Fahrzeug abholten, war ein Service frisch gemacht und das Fahrzeug wurde am gleichen Morgen auf dem Strassenverkehrsamt mit den frisch aufgezogen Sommerreifen vorgeführt. Es wurde auch mehrmals betont, dass wir 3 Monate Garantie haben. Die Winterreifen standen auf der Seite. Uns wurde erklärt, die sind nicht mehr zu gebrauchen. Auf der Innenseite waren alle vier komplett durchgescheuert. Der Verkäufer meinte, dass komme von zu wenig Luftdruck. Also haben wir effektiv die 25‘000 Fr. für null Reifen bezahlt. Wir haben das geschluckt, da wir das Fahrzeug zum Ziehen unseres Wohnwagens in erster Linie nur vom Frühling bis Herbst benötigen.Zweite unschöne Sache: kein Fahrzeugausweis (auch nach fünf Wochen am 12.5.2023 noch nicht)Die zweite Hiobsbotschaft war, dass wir noch keinen Fahrzeugausweis erhalten, weil zwei Rückrufaktionen an diesem Fahrzeug von Mercedes pendent sind. Die erste Rückrufaktion konnte gleich Anfangs April behoben werden, irgendeine Sache mit den Bremsen. Für die zweite Rückrufaktion kann Mercedes die benötigten Teile nicht liefern, wir haben noch nicht mal ein Lieferdatum. Das Fahrzeug steht nun schon fünf Wochen in der Mercedes Garage.Dritte unschöne Sache: LenkgeometrieWir haben die Winterreifen unserer offiziellen Mercedes Garage gezeigt. Laut unserer offiziellen Mercedes Garage kann eine solche ungewöhnliche Abnutzung nur zustande kommen, wenn die Lenkgeometrie vorne nicht genau stimmt und die Vorderreifen mit den Hinterreifen getauscht werden. Also haben wir nochmals CHF 290.- investiert, um die Lenkgeometrie neu zu justieren.Vierte sehr unschöne Sache: Das Fahrzeug erfüllt seinen Zweck nicht, ist für uns unbrauchbarAm 10.5.2023 haben wir die Funktion unserer Kupplung überprüft. Sie funktioniert nicht, die Signale werden nicht richtig übertragen, für die Bremsen und Lichter des Wohnwagens. Das heisst, wir können wohl über Auffahrt nicht in die Ferien. Wir haben mit unserem Verkäufer telefoniert. Der Fall fällt nicht unter Garantie, weil das Zubehör sei. Es wird dort alles auf das Strassenverersamt abgschoben, es sei abgenommen worden und die Garage sei damit aus der Pflicht. Das Fahrzeug wurde aber sicher mit den neuen Sommerreifen vorgeführt und die Funktion der Kupplung nicht getestet. Unsere offizielle Mercedes-Vertretung versucht im Moment auch dieses Problem zu lösen, Kosten noch nicht bekannt. Ist wohl ein Problem der Software des Steuergerätes.Stellungsnahme des VerkäufersWir haben mit unserem Verkäufer telefoniert. Der Fall fällt nicht unter Garantie, weil das Zubehör sei. Es wird dort alles auf das Strassenverkersamt abgschoben, es sei abgenommen worden und die Garage damit aus der Pflicht. Das Fahrzeug wurde aber sicher mit den neuen Sommerreifen vorgeführt und die Funktion der Kupplung nicht getestet.Fazit:Wir haben auch nach 5 Wochen noch immer kein einsatzfähiges Zugfahrzeug für unseren Wohnwagen, obwohl uns genau so eines verkauft wurde. Wir haben noch immer keinen Fahrzeugausweis. Ein Entgegenkommen oder Kulanz seitens des Verkäufers ist nicht vorhanden.

Nette kompetente beratung.

Super Service, Tolle Leute

Super service, top team